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法務コラム
2025.04.11
動き出したカスタマーハラスメント防止の法制化
１ はじめに
わが国では初めてのパワハラ防止を目的とした法制化が実現することになりました。「東京都パワーハラスメント防止条例」（2024.10.4）がそれで、2025年４月１日から施行されています。これに続く自治体もいくつか現れており、国レベルの法制化も予想されるだけに、先駆けとなった都条例の制定はクリーンヒットと言うべきでしょう。
条例では、カスハラを、「顧客等から就業者に対し、その業務
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